Cashless

Cette année encore, le festival opte pour un système de paiement sans contact : le CASHLESS.

LA JOHN E-CASH

Chaque festivalier pourra créditer une carte, la John e-Cash, qu’il présentera pour régler ses consommations aux bars, au merchandising ou pour se restaurer.

 

  • Les détenteurs d’un pass 3 ou 4 jours bénéficieront du Cashless directement sur leur bracelet grâce à une mini carte à puce John e-Cash intégrée pour toujours l’avoir avec soi !
  • Pour les pass 1 ou 2 jours, comme les éditions précédentes, les festivaliers bénéficieront d’une carte John e-Cash indépendante.

 

Pour gagner du temps, tous les comptes pré-chargés se verront remettre leur carte Cashless directement à l’entrée du festival au moment du contrôle d’accès. Plus besoin de passer dans une « banque ». Afin d’éviter les files d’attente, nous vous conseillons donc de créer votre compte et de le pré-charger en ligne avant votre arrivée sur le festival.

Votre compte

Accéder à mon compte

Chargement de votre John e-Cash :

 

 Il existe 2 cas de figure possibles :

 

  •     Je n’ai pas de carte, je n’ai pas de compte

 

      > La solution plus rapide et la plus simple : créer son compte dès maintenant et le créditer avant le festival

 

 

À partir du 14/05/2019, quel que soit le pass dont vous disposez, vous aurez la possibilité de créer votre compte Cashless en ligne à partir du site officiel ou de l'application mobile Festival Beauregard 2019. Pour cela, munissez-vous de votre billet et suivez les instructions indiquées dans l'espace Cashless. Vous pourrez ainsi pré-charger votre compte Cashless du montant désiré, et le recharger à tout moment.

 

 - ATTENTION -  

Le chargement de votre compte cashless ne peut se faire avec une carte bancaire à usage unique. Ce type de carte ne permet pas de procéderau remboursement de votre solde après le festival.

 

Quel que soit votre pass festivalier (1, 2, 3 ou 4 jours) créer un compte en amont du festival vous permettra de récupérer votre John e-Cash dès votre arrivée, de précharger et recharger votre carte à tout moment, et ainsi de profiter pleinement du festival.

 

            > La solution sur place : récupérer sa John e-Cash et la créditer directement aux « banques » du festival.

 

Le pré-chargement est optionnel et vous pourrez réaliser toutes vos opérations directement sur site auprès des « banques Cashless » prévues à cet effet. Si vous avez un bracelet 3 ou 4 jours, c’est votre bracelet qui sera crédité directement aux banques.

 

  • J’ai déjà un compte pour une précédente édition :

 

Mon compte reste valable et j’ai la possibilité de le pré-charger en y affectant le code barre de ma place 2019. Sur le site internet, dans la rubrique Cashless, entrez la même adresse mail que celle utilisée précédemment. Il vous suffira ensuite de renseigner le code barre de votre pass 2019 pour que votre compte soit opérationnel.

 

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Les avantages de la création de compte :

 

  • Pré-charger votre compte avant l'événement
  • Consulter le solde de votre compte Cashless et l'historique de vos transactions
  • Obtenir une facture de vos achats
  • Obtenir le remboursement de votre solde à l'issue de l'événement


Bon à savoir :

 

  • Frais d’activation : 1€ débité lors du 1er chargement de la carte
  • Vous pouvez à tout moment recharger votre compte en vous connectant sur votre espace via le site internet, l’application mobile Festival Beauregard 2019 ou en vous rendant auprès d’une « banque » Cashless
  • Votre argent est en sécurité : les transactions sont sécurisées.
  • Le Cashless est un porte-monnaie électronique, il n’est pas lié à votre compte bancaire, et aucun montant ne pourra être débité au-delà de la somme que vous avez créditée. Les transactions sont sécurisées.
  • Si vous aviez déjà créé un compte Cashless Beauregard les années précédentes, celui-ci est encore valide. En revanche, les cartes des années précédentes ne seront plus valables. 1€ d’activation sera donc à prévoir pour l’activation d’une nouvelle carte.
  • Nous vous conseillons de créer un compte et d'y entrer le numéro au dos de votre John e-Cash. Cela vous sera utile en cas de perte.

  • Un problème avec votre John e-Cash lors du festival ? Pas de panique, rendez-vous au point info/ Cashless « Madame Irma »
  • Les opérations de remboursement de votre solde restant pourront débuter après la fin du festival à partir du 15/07/2019.
  • Date limite de remboursement de vos crédits après le festival : 15/09/2019.

 

Des questions ?

Pour tout complément d'informations merci de consulter la rubrique FAQ.

Si vous faites face à un cas particulier, vous pouvez nous contacter à cette adresse cashless@festivalbeauregard.com

 

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FAQ

EST-IL POSSIBLE D’UTILISER LA CARTE D'UNE ÉDITION PRÉCÉDENTE?

Non, les cartes John e-Cash des éditions précédentes ne sont pas valables pour l'édition 2019.

 

À noter qu’il est impossible d’utiliser la carte d'un autre événement que celle fournie durant le festival.

 

LA CARTE EST-ELLE PAYANTE ?

Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1 €.

LA CRÉATION D’UN COMPTE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Non, je peux recharger ma carte directement aux banques.

La création d'un compte est néanmoins fortement conseillé pour faciliter les paiements et gagner du temps.


 

Attention : la création d’un compte est en revanche obligatoire si vous souhaitez procéder au remboursement de votre solde après le festival.

 

LE PAIEMENT EN CASHLESS EST-IL DISPONIBLE SUR TOUT LE FESTIVAL ?

Le paiement par John e-Cash est disponible sur tout le festival à l’exception des stands de merchandising des artistes.

 

À noter : Tous les stands à l’exception des bars (y compris le camping) acceptent aussi les paiements par carte bancaire ou espèces. 

LE PAIEMENT CASHLESS EST-IL LE SEUL MOYEN DE PAIEMENT SUR LE SITE ?

Tous les stands à l’exception des bars (y compris le camping) acceptent aussi les paiements par carte bancaire ou espèces. 


Attention : il n’existe aucun point de retrait d’argent sur le site ou à proximité.

 

COMMENT CONNAÎTRE LE SOLDE DE MA CARTE ?

> Si vous avez créé un compte Cashless, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet (rubrique Cashless) ou via l’application mobile Festival Beauregard 2019.

 

> Vous pourrez également demander votre solde au Point Info Cashless sur le site du festival.

AI-JE ACCÈS À UN RÉCAPITULATIF DE MES TRANSACTIONS ?

Oui, je peux accéder au récapitulatif de mes transactions via votre compte sur le site Internet du festival et imprimer une facture.

J'AI PERDU MA CARTE CASHLESS

> Rendez-vous au point info Cashless« Madame Irma » (situé en plein cœur du festival)

COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ?

> Le remboursement ne pourra se faire qu’à l’issue du festival, c’est-à-dire à partir du 15/07/2019. 

> Dans la rubrique Cashless du site www.festivalbeauregard.com, connectez-vous à votre compte Cashless : vous pourrez ainsi faire une demande de remboursement si votre solde est supérieur à 0,50 euros, et ce jusqu'au 15/09/2019
 
> Si vous n’aviez pas créé de compte mais souhaitez-vous faire rembourser le solde restant sur votre carte. Vous avez encore la possibilité d’en créer un (il est obligatoire de créer un compte pour procéder au remboursement de votre solde). 
Rendez-vous sur le site internet rubrique Cashless. Dans la procédure de remboursement, il vous sera demandé de renseigner le numéro de puce inscrit sur votre carte ou votre bracelet : il est donc très important de conserver votre carte ou votre bracelet auquel est rattachée votre carte si vous souhaitez procéder à un remboursement à l’issue du festival.

 

 

COMMENT PRENDRE SOIN DE MA CARTE ?

 

Votre carte est équipée d'une puce électronique directement associé à votre compte Cashless. Celle-ci résiste à l'eau et à la transpiration mais ne doit pas être exposée à de fortes chaleurs ou une flamme, ni être percée (ce qui aurait pour effet de la rendre immédiatement inopérante).